Questions fréquentes - Cosme Check

Question 1

Comment fonctionne le scan d'un produit ?

Accepted Answer

Tu scannes le code-barres, tu recherches le produit par son nom dans notre catalogue, ou tu colles directement la liste INCI (la liste d'ingrédients au dos du produit). Cosme Check lit la composition, identifie chaque ingrédient dans notre base de plus de 40 000 références, puis t'affiche le détail ingrédient par ingrédient en quelques secondes.

Question 2

Cosme Check analyse-t-il tous les types de cosmétiques ?

Accepted Answer

Oui : soins du visage, soins du corps, maquillage, parfums, produits capillaires, hygiène intime, déodorants, solaires, produits pour bébé. Tout ce qui possède une liste INCI réglementaire peut être analysé.

Question 3

Pourquoi certains produits ne sont-ils pas reconnus ?

Accepted Answer

Notre base s'enrichit chaque semaine, mais les nouveautés ou les références confidentielles peuvent manquer à l'appel. Dans ce cas, colle la liste INCI manuellement : on analyse les ingrédients, même si le produit n'est pas encore référencé.

Question 4

Les ingrédients sont-ils classés par ordre d'importance ?

Accepted Answer

Oui. La réglementation européenne impose aux marques de lister les ingrédients par ordre décroissant de concentration, jusqu'à 1 %. En dessous, l'ordre est libre. Cosme Check respecte cet ordre et l'intègre dans l'analyse.

Question 5

Comment ajouter manuellement la composition d'un produit ?

Accepted Answer

Depuis l'accueil, choisis l'option « Coller la liste INCI ». Tu peux copier-coller la liste depuis le site de la marque ou un blog. L'analyse se lance immédiatement.

Question 6

Que signifient les couleurs des ingrédients ?

Accepted Answer

Les couleurs t'aident à comprendre en un coup d'œil l'impact potentiel d'un produit sur ta santé. Vert = excellent, Jaune = bon, Orange = à surveiller, Rouge = à éviter. Notre méthode s'appuie sur des données scientifiques et des évaluations d'experts indépendants.

Question 7

Pourquoi mon produit « naturel » affiche-t-il des ingrédients pénalisés ?

Accepted Answer

« Naturel » n'est pas un terme réglementé : un produit peut contenir 99 % d'eau et 1 % d'extrait végétal et s'afficher comme tel. Cosme Check ne juge pas le marketing, mais la composition. Certains ingrédients naturels (huiles essentielles, allergènes) peuvent aussi être pénalisés selon leur impact réel.

Question 8

Un produit avec un ingrédient rouge est-il forcément à éviter ?

Accepted Answer

Pas systématiquement. Tout dépend de la concentration, de la zone d'application (visage, corps, rincé ou non), et de ta sensibilité personnelle. Le rouge est un signal d'alerte : à toi de décider en fonction de ton contexte. Cosme Check t'aide à voir, pas à interdire.

Question 9

Cosme Check remplace-t-il l'avis d'un professionnel de santé ?

Accepted Answer

Non. Cosme Check est un outil d'information et de transparence, pas un avis médical. En cas de doute, d'allergie connue, de grossesse ou de problème de peau, l'avis d'un dermatologue ou d'un pharmacien reste indispensable.

Question 10

Puis-je faire confiance aux résultats de Cosme Check ?

Accepted Answer

Notre méthode s'appuie sur des sources publiques et reconnues : règlement européen CE 1223/2009, avis du Comité scientifique européen (SCCS), base de l'ECHA, publications du CIR, et travaux d'experts en cosmétologie. Chaque évaluation peut être discutée et nous mettons à jour la base dès qu'une nouvelle donnée scientifique est publiée.

Question 11

Comment sont sélectionnés les ingrédients évalués ?

Accepted Answer

Nous évaluons l'ensemble des ingrédients listés au CosIng (l'inventaire officiel européen des ingrédients cosmétiques), soit plus de 40 000 références. Chaque ingrédient est classé selon les avis scientifiques disponibles et son profil de risque.

Question 12

Sur quelles sources scientifiques vous appuyez-vous ?

Accepted Answer

ECHA (Agence européenne des produits chimiques), SCCS (Comité scientifique européen pour la sécurité des consommateurs), CIR (Cosmetic Ingredient Review), CosIng, publications PubMed, ANSM. Nos évaluations sont mises à jour à chaque nouvelle publication officielle.

Question 13

Qu'est-ce qu'un perturbateur endocrinien ?

Accepted Answer

C'est une substance qui peut interférer avec le système hormonal. En cosmétique, certains conservateurs, filtres UV ou parfums sont suspectés d'agir comme tels. Cosme Check signale les ingrédients identifiés comme suspectés par les autorités sanitaires européennes.

Question 14

Les parabens sont-ils vraiment dangereux ?

Accepted Answer

Tous les parabens ne se valent pas. Les parabens à chaîne courte (methylparaben, ethylparaben) restent autorisés et considérés comme sûrs aux concentrations actuelles. Les chaînes plus longues (propylparaben, butylparaben) sont plus controversées et utilisées avec prudence.

Question 15

Pourquoi les silicones ont-ils mauvaise réputation ?

Accepted Answer

Les silicones sont sans risque pour la santé : ils sont inertes. La controverse vient surtout de leur impact environnemental (peu biodégradables) et de leur effet « occlusif » sur le cuir chevelu ou la peau, qui peut gêner certaines routines.

Question 16

Tous les conservateurs sont-ils nocifs ?

Accepted Answer

Non, et même : ils sont indispensables. Sans conservateur, un cosmétique se contaminerait en quelques jours. Le tout est de choisir des conservateurs dont la sécurité est documentée. Certains posent question (méthylisothiazolinone), d'autres font consensus (acide benzoïque, sorbate de potassium).

Question 17

Les huiles essentielles sont-elles toujours saines ?

Accepted Answer

Naturelles, oui - inoffensives, non. Beaucoup contiennent des composés allergisants réglementés (linalool, limonene, géraniol…) que la loi européenne oblige à déclarer. Cosme Check pénalise les huiles essentielles à fort potentiel allergisant, surtout dans les produits sans rinçage.

Question 18

L'application est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, l'essentiel est gratuit : scanner un produit, consulter le détail des ingrédients. Une formule premium débloque l'historique illimité, l'analyse de routine complète, le coach IA et la comparaison avancée.

Question 19

Que comprend l'offre premium ?

Accepted Answer

Analyses illimitées, sauvegarde de tous tes scans, routine personnalisée évaluée globalement, conseils IA selon ton profil, comparaison de produits avancée, et accès prioritaire aux nouvelles fonctionnalités.

Question 20

Comment fonctionnent les crédits ?

Accepted Answer

Les crédits sont utilisés pour certaines actions premium ponctuelles (analyse approfondie, suggestions IA, comparaison avancée). Le compte gratuit en reçoit chaque mois ; l'offre premium en inclut un volume bien plus large.

Question 21

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement. Tu peux résilier ton abonnement quand tu veux depuis ton profil. Tu gardes l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Question 22

Puis-je utiliser Cosme Check sans créer de compte ?

Accepted Answer

Oui, tu peux scanner et consulter des fiches sans compte. Créer un compte gratuit te permet de sauvegarder ton historique, retrouver tes produits, et bâtir ta routine personnalisée.

Question 23

Mes données sont-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Oui. Tes scans, ton historique et ta routine te sont strictement personnels. Personne d'autre - y compris notre équipe - n'a accès à ton compte sans ton autorisation explicite. Les données sont hébergées en Europe, chiffrées au repos et en transit.

Question 24

Cosme Check vend-il mes données à des tiers ?

Accepted Answer

Non. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas tes données personnelles avec des annonceurs ou des marques. Notre modèle économique repose uniquement sur l'abonnement premium volontaire.

Question 25

Où sont stockées les photos que j'envoie pour signaler un produit ?

Accepted Answer

Si tu envoies une photo pour signaler ou illustrer la fiche d'un produit, elle est conservée uniquement le temps de la modération par notre équipe, puis supprimée. Elle ne sert qu'à vérifier et corriger la fiche du produit.

Question 26

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Accepted Answer

Depuis ton profil, tu peux demander la suppression définitive de ton compte. Toutes tes données associées (historique, routine, photos) sont effacées sous 30 jours, conformément au RGPD.

Question 27

L'application respecte-t-elle le RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Cosme Check est conforme au Règlement général sur la protection des données. Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de tes données, exerçable depuis ton compte ou en nous contactant directement.